Les utilisateurs de Windows Server 2025 rencontrent actuellement des problèmes de connexion à distance, et cela fait à nouveau parler de lui. Une récente mise à jour de sécurité, publiée en février 2025, a entraîné des congès inattendus au sein des sessions de Remote Desktop. L’impact est à la fois gênant et perturbant pour les entreprises dont l’activité dépend de ces connexions stables. Que se passe-t-il réellement avec ces mises à jour ? Quels sont les moyens d’y remédier ? Cet article se penche en détail sur ces défis et propose des solutions possibles.
Contexte : mise à jour de février 2025 et ses conséquences
Microsoft a confirmé qu’un problème connu provoque des freeze lors des sessions Remote Desktop sur les systèmes Windows Server 2025 après l’installation de la mise à jour de sécurité de février 2025, numéro KB5051987, lancée le 11 février 2025. Les utilisateurs affectés rapportent que, peu après la connexion, les entrées clavier et souris deviennent inopérantes, les obligeant à se déconnecter et se reconnecter pour retrouver l’accès.
Ce problème ne touche pas uniquement Windows Server 2025 ; les systèmes Windows 11 24H2 ont également été affectés. Microsoft a toutefois réussi à résoudre la situation en libérant une mise à jour facultative, KB5052093, deux semaines après, le 25 février 2025. Les utilisateurs de Windows Server 2025 doivent, quant à eux, attendre un correctif lors d’une future mise à jour de Windows, qui devrait être publiée prochainement.
Identifiez les symptômes de ce problème de connexion
Pour appréhender ce problème, il est essentiel d’identifier ses symptômes. Voici les principaux désagréments que les utilisateurs peuvent rencontrer :
- Freeze de la session de connexion à distance.
- Incapacité à utiliser la souris et le clavier lors d’une session active.
- Nécessité de se déconnecter et de se reconnecter fréquemment.
- Interruption des activités essentielles en tant que administrateur ou utilisateur.
Ces problèmes peuvent avoir un impact direct sur la productivité des employés, notamment dans les environnements de travail à distance où une communication fluide est cruciale.
Options de correction et d’assistance
Microsoft est conscient de la situation et déploie des mesures pour atténuer les effets de ces problèmes de connexion. Le premier pas consiste à surveiller les mises à jour qui pourraient comporter des solutions à ces désagréments. Par ailleurs, il existe plusieurs solutions potentielles que les utilisateurs peuvent envisager.
Utilisation de la fonctionnalité Known Issue Rollback
Un des outils disponibles est la fonctionnalité Known Issue Rollback (KIR). Cette fonctionnalité permet de revenir en arrière sur une mise à jour non sécuritaire jugée défectueuse. Microsoft a déjà mis en œuvre cette stratégie pour résoudre les problèmes de connexion à Remote Desktop et Remote Desktop Services (RDS) causés par des mises à jour de Windows 11 24H2 échappant au radar.
En appliquant la fonction KIR, voici ce que les utilisateurs peuvent espérer :
- Rétablissement de la fonctionnalité de connexion à distance sans interruption.
- Prévention d’une déconnexion prolongée, qui pourrait durer jusqu’à 65 secondes pour les connexions UDP depuis des systèmes Windows 11 vers des hôtes RDS sur Windows Server 2016.
Solution temporaire pour les utilisateurs affectés
Pour ceux qui constatent des déconnexions en tant que clients RDP de serveurs plus anciens, voici quelques stratégies temporaires à envisager :
- Réduction de la fréquence de déconnexion en évitant les connexions multiples.
- Utilisation d’un autre client RDP pour vérifier s’il y a des améliorations.
- Redémarrage de l’ordinateur ou du serveur pour relancer les services réseau.
Ces solutions peuvent sembler basiques, mais elles offrent parfois un répit nécessaire pendant que les utilisateurs attendent une mise à jour corrective.
Résolution d’autres problèmes courants liés à Windows
En parallèle des problèmes de connexion à distance, Microsoft a récemment corrigé un autre bug lié à des imprimantes USB qui imprimaient des caractères aléatoires après l’installation de mises à jour depuis la fin janvier 2025. Cela démontre une volonté continue de la part de la société d’améliorer l’expérience utilisateur sur ses systèmes.
Gestion des erreurs de connexion sur Windows 11 24H2
La nécessité d’une gestion proactive des mises à jour est essentielle pour prévenir les erreurs de connexion. Veeam a récemment signalé qu’une enquête a été ouverte concernant des erreurs de connexion sur des systèmes Windows 11 24H2 lors de la restauration de données d’unités de partage SMB ou de serveurs de sauvegarde et de réplication. Pour remédier à cette situation, il est recommandé de :
- Vérifier la compatibilité des systèmes avec les mises à jour récentes.
- Consulter régulièrement la documentation Microsoft sur les mises à jour.
- Évaluer la nécessité de retarder une mise à jour si celle-ci est connue pour causer des problèmes.
Les leçons à tirer
La gestion des mises à jour pour Windows et ses différents systèmes, tels que Windows Server 2025, nécessite une vigilance particulière. Les entreprises doivent non seulement être proactives dans la mise à jour de leurs systèmes, mais également dans l’analyse des impacts de ces mises à jour sur leur réseau et leur infrastructure. Une communication claire avec les employés et une documentation régulière des problèmes sont également essentielles pour minimiser les interruptions de service.
À mesure que Microsoft continue d’apporter des correctifs, il est crucial de rester informé des évolutions et des solutions proposées.
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