Depuis la mise à jour Windows 11 24H2, de nombreux utilisateurs rencontrent un bug gênant avec l’impression virtuelle. La fonction « Imprimer en PDF » a mystérieusement disparu des paramètres, et les tentatives de réactivation génèrent des erreurs. Microsoft a officiellement reconnu le problème et propose des solutions, mais comme souvent, il existe des astuces pour contourner le problème plus rapidement.
Le bug de l’impression virtuelle sous Windows 11 24H2
Le problème remonte en réalité à l’update KB5055627 d’avril 2025, mais c’est avec le patch de juin (KB5060842) que les utilisateurs ont massivement constaté la disparition de l’imprimante virtuelle PDF. Officiellement, Microsoft explique que le pilote situé dans C:WindowsSystem32DriverStoreFileRepository ne se charge plus correctement.
Les symptômes sont clairs :
- L’option « Microsoft Print to PDF » absente des paramètres
- Erreur 0x800f0922 lors de la réactivation
- Impossible d’exporter des documents en PDF depuis n’importe quelle application
Ce bug affecte toutes les marques d’imprimantes (HP, Canon, Epson, etc.) lorsqu’elles tentent d’utiliser la fonctionnalité d’export PDF intégrée à Windows. Pour ceux qui utilisent quotidiennement cette fonction, comme le montre notre guide sur la gestion des bureaux virtuels, c’est particulièrement handicapant.
Les solutions officielles… et les autres
Microsoft propose deux approches :
| Solution | Avantages | Inconvénients |
|---|---|---|
| Update KB5060829 (26 juin) | Correction permanente | Nécessite un redémarrage |
| Attendre le patch obligatoire du 8 juillet | Aucune action requise | Doit patienter 2 semaines |
Mais il existe une troisième voie, plus rapide, utilisant PowerShell en admin :
- Ouvrir PowerShell en tant qu’administrateur
- Exécuter :
Disable-WindowsOptionalFeature -Online -FeatureName Printing-PrintToPDFServices-Features - Puis :
Enable-WindowsOptionalFeature -Online -FeatureName Printing-PrintToPDFServices-Features
Cette astuce fonctionne depuis des années sur différentes versions de Windows, comme le montre également notre article sur les nouveautés de Windows 10.
Le faux problème du firewall
Attention, après avoir installé le correctif KB5060829, certains utilisateurs voient apparaître une erreur 2402 dans les logs du Windows Defender Firewall. Microsoft confirme qu’il s’agit d’un bug d’affichage sans impact réel sur la sécurité.
Pour vérifier l’état réel de votre firewall :
- Ouvrir le Centre de sécurité Windows
- Vérifier que tous les indicateurs sont verts
- Ignorer l’erreur 2402 dans l’observateur d’événements
Comme pour les détections de réseaux non sécurisés, il s’agit d’un faux positif qui sera corrigé dans une prochaine mise à jour.
Impact sur les autres périphériques
Si le problème principal concerne l’impression virtuelle, certains utilisateurs rapportent aussi des soucis avec des imprimantes physiques de marques comme Brother, Xerox ou Lexmark après la mise à jour 24H2.
| Marque | Problème rapporté | Solution temporaire |
|---|---|---|
| HP | Pilote non reconnu | Réinstaller le dernier pilote |
| Ricoh | Imprimante disparue | Redémarrer le spooler d’impression |
| Dell | Erreurs d’impression aléatoires | Désactiver le mode économie d’énergie |
Pour les utilisateurs avancés ayant besoin de solutions alternatives, notre guide sur les protocoles de transfert NAS pourrait également vous intéresser.
Source: www.punto-informatico.it
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